Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	Hayes, Bob E.
Формат:	Книга
Мова:	Іспанська
Опубліковано:	Gestión 2000. c2000.
Предмети:	SERVICIO AL CLIENTE. CONTROL DE CALIDAD. ESTUDIO DE CASOS.
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

MARC


LEADER	00000nam a22000005a 4500
001	10619
003	CL-ChBUA
005	20120815103254.0
008	070301s2000 sp 000 0dspa
020			\|a 8480880899
040			\|a CL-ChBUA \|c CL-ChBUA
082	0	0	\|a 658.812
090			\|c 10619 \|d 10619
100	1		\|a Hayes, Bob E.
245	1	0	\|a Cómo medir la satisfacción del cliente : \|b Desarrollo y utilización de cuestionarios
260			\|b Gestión 2000. \|c c2000.
300			\|a 191 p. \|c 22 cm.
504			\|a Bibl. pp. 189-191; índice.
650		4	\|a SERVICIO AL CLIENTE.
650		4	\|a CONTROL DE CALIDAD.
650		4	\|a ESTUDIO DE CASOS.
942			\|c LIB
952			\|0 0 \|1 0 \|4 0 \|7 0 \|9 15450 \|a UNACH \|b UNACH \|c 600 \|d 2007-03-05 \|i 32.647. \|l 8 \|m 3 \|o 658.812 / H 417. \|p 16449 \|r 2022-11-09 00:00:00 \|s 2022-11-08 \|u 15450 \|w 2012-08-08 \|y LIB \|k 658.812 / H 417.
999			\|c 10619 \|d 10619