Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios

Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Hayes, Bob E.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Tiếng Tây Ban Nha
Được phát hành:	Gestión 2000. c2000.
Những chủ đề:	SERVICIO AL CLIENTE. CONTROL DE CALIDAD. ESTUDIO DE CASOS.
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

50 casos de éxito en experiencia de cliente /
Được phát hành: (2018)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Được phát hành: (2010)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
Bằng: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Được phát hành: (2016)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Được phát hành: (2007)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
Bằng: Jiménez Castillo, David
Được phát hành: (2021)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Bằng: Sánchez Maza, Miguel Ángel
Được phát hành: (2025)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Bằng: Sánchez Fernández, Raquel
Được phát hành: (2020)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2024)

El cliente NO tiene la razón ... pero él no lo sabe : estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente /
Bằng: Gómez, Chema
Được phát hành: (2025)

Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes
Bằng: Brinkman,Rick
Được phát hành: (2006)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
Bằng: Pintos Fernández, Joaquín
Được phát hành: (2023)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
Bằng: Gómez Escobar, Ignacio
Được phát hành: (2009)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
Bằng: López-Fresno, Palmira
Được phát hành: (2014)

Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2025)

Atención básica al cliente : MF1329 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2019)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Bằng: Diago Franco, Francisco Eduardo
Được phát hành: (2012)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. UF0042 /
Bằng: Urreta Okeranza, Eguzkiñe
Được phát hành: (2021)

Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
Bằng: Cárdenas Coronado, Alejandra
Được phát hành: (2004)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
Bằng: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Được phát hành: (2022)

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
Bằng: Vargas Quiñones, Martha Elena
Được phát hành: (2014)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Được phát hành: (2008)

Atención al cliente en el proceso comercial /
Bằng: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Được phát hành: (2019)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Được phát hành: (2012)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Được phát hành: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
Bằng: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Được phát hành: (2009)

El servicio al cliente como estrategia competitiva /
Bằng: Morales Ospina, Alberto
Được phát hành: (2019)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Được phát hành: (2011)

Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión
Bằng: Ogalla Segura, Francisco
Được phát hành: (2005)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
Bằng: Restrepo Torres, Marta Lucía
Được phát hành: (2015)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Bằng: Torres Gómez, Carlos Alberto
Được phát hành: (2023)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMV0108 /
Bằng: Torres Gómez, Carlos Alberto
Được phát hành: (2023)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Bằng: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Được phát hành: (2023)

Servicio y atención al cliente en restaurante. HOTR0608 /
Bằng: Caro Sánchez-Lafuente, Antonio
Được phát hành: (2022)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
Bằng: Díaz Fernández, Manuel José
Được phát hành: (2014)

Recepción y atención al cliente en salones de peluquería y estética : MF2581 /
Bằng: Rodríguez-Rey Burgos, Ana
Được phát hành: (2024)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
Bằng: Díaz Fernández, Manuel José
Được phát hành: (2014)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
Bằng: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Được phát hành: (2023)

Comunicació i atenció al client /
Bằng: García-Saúco Hijano, María
Được phát hành: (2024)

Comunicación y atención al cliente /
Bằng: García-Saúco Hijano, María
Được phát hành: (2024)

Comunicació empresarial i atenció al client /
Bằng: García-Saúco Hijano, María
Được phát hành: (2024)