Araya Villca, J. (2001). Un enfoque de la auditoría operativa para la calidad total. UNACH, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Araya Villca, John. Un Enfoque De La Auditoría Operativa Para La Calidad Total. bic: UNACH, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2001.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Araya Villca, John. Un Enfoque De La Auditoría Operativa Para La Calidad Total. UNACH, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2001.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.