Kaplan, R. S., & Norten, D. P. (2002). El cuadro de mando integral: The balanced scorecard (2ª ed.). Gestión 2000.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Kaplan, Robert S., e David P. Norten. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. 2ª ed. Barcelona: Gestión 2000, 2002.
Citação MLA (9ª ed.)Kaplan, Robert S., e David P. Norten. El Cuadro De Mando Integral: The Balanced Scorecard. 2ª ed. Gestión 2000, 2002.
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