Pino Lavado, L. R. (2002). Sistema de gestión, supervisión y atención a clientes. UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería.
Chicago Style (17. basım) AtıfPino Lavado, Luis Reinaldo. Sistema De Gestión, Supervisión Y Atención a Clientes. bic: UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2002.
MLA (9th ed.) AtıfPino Lavado, Luis Reinaldo. Sistema De Gestión, Supervisión Y Atención a Clientes. UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2002.
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