Pino Lavado, L. R. (2002). Sistema de gestión, supervisión y atención a clientes. UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Pino Lavado, Luis Reinaldo. Sistema De Gestión, Supervisión Y Atención a Clientes. bic: UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Pino Lavado, Luis Reinaldo. Sistema De Gestión, Supervisión Y Atención a Clientes. UNACH., Facultad de Ciencias de la Ingeniería, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.