Mori Trigozo, R. E. (2003). Importancia de la gestión de los recursos humanos del Banco del Estado de Chile, sucursal Chillán Centro, en la obtención de una ventaja competitiva frente a la Banca Local. UNACH, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Mori Trigozo, Richard E. Importancia De La Gestión De Los Recursos Humanos Del Banco Del Estado De Chile, Sucursal Chillán Centro, En La Obtención De Una Ventaja Competitiva Frente a La Banca Local. bic: UNACH, Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2003.
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