Cita APA (7a ed.)

Cárdenas Coronado, A., Mendoza Lama, L., Torres Reyes, P., & Cornejo Saavedra, P. (2004). Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Cárdenas Coronado, Alejandra, Luciano Mendoza Lama, Patricio Torres Reyes, y Patricio Cornejo Saavedra. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. Chillán, Chile, 2004.

Cita MLA (9a ed.)

Cárdenas Coronado, Alejandra, et al. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. 2004.