Cárdenas Coronado, A., Mendoza Lama, L., Torres Reyes, P., & Cornejo Saavedra, P. (2004). Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Cárdenas Coronado, Alejandra, Luciano Mendoza Lama, Patricio Torres Reyes, agus Patricio Cornejo Saavedra. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. Chillán, Chile, 2004.
Lua MLA (9ú heag.)Cárdenas Coronado, Alejandra, et al. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. 2004.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.