Стиль цитування APA (7-ме видання)

Cárdenas Coronado, A., Mendoza Lama, L., Torres Reyes, P., & Cornejo Saavedra, P. (2004). Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Cárdenas Coronado, Alejandra, Luciano Mendoza Lama, Patricio Torres Reyes, та Patricio Cornejo Saavedra. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. Chillán, Chile, 2004.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Cárdenas Coronado, Alejandra, et al. Gestión De Relacionamiento Con Los Clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A. 2004.