Ramos Ledesma, M. E., García Blancas, A. A., Caiguara, R. E., & Dávila Silva, J. P. (2003). Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Ramos Ledesma, Maria Elena, Andy Angel García Blancas, Raúl Elío Caiguara, i Juan Pablo Dávila Silva. Satisfacción Del Cliente En área De Calzado De Comercial Copelec. Chillán, Chile, 2003.
MLA način citiranja (9. izdanje)Ramos Ledesma, Maria Elena, et al. Satisfacción Del Cliente En área De Calzado De Comercial Copelec. 2003.
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