Esparza Mora, L., Fuentes Ortega, P., & Muños Opazo, P. (2003). La inteligencia emocional aplicada en el departamento de Post-Venta de comercial Copelec S A.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Esparza Mora, Lucas, Pablo Fuentes Ortega, και Pablo Muños Opazo. La Inteligencia Emocional Aplicada En El Departamento De Post-Venta De Comercial Copelec S A. Chillán, Chile, 2003.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Esparza Mora, Lucas, et al. La Inteligencia Emocional Aplicada En El Departamento De Post-Venta De Comercial Copelec S A. 2003.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.