Esparza Mora, L., Fuentes Ortega, P., & Muños Opazo, P. (2003). La inteligencia emocional aplicada en el departamento de Post-Venta de comercial Copelec S A.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Esparza Mora, Lucas, Pablo Fuentes Ortega, e Pablo Muños Opazo. La Inteligencia Emocional Aplicada En El Departamento De Post-Venta De Comercial Copelec S A. Chillán, Chile, 2003.
Citação MLA (9ª ed.)Esparza Mora, Lucas, et al. La Inteligencia Emocional Aplicada En El Departamento De Post-Venta De Comercial Copelec S A. 2003.
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