Camisón, C., Cruz, S., & González, T. (2006). Gestión de la calidad: Conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Pearson Educación.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Camisón, César, Sonia Cruz, e Tomás González. Gestión De La Calidad: Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas. Madrid: Pearson Educación, 2006.
Citação MLA (9ª ed.)Camisón, César, et al. Gestión De La Calidad: Conceptos, Enfoques, Modelos Y Sistemas. Pearson Educación, 2006.
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