González A., S. (2011). habilidades de comunicación y escucha: Empatía, alto nivel y resultados. Grupo Nelson.
Citação norma ChicagoGonzález A., Sonia. Habilidades De Comunicación Y Escucha: Empatía, Alto Nivel Y Resultados. Nashville, TN: Grupo Nelson, 2011.
Citação norma MLAGonzález A., Sonia. Habilidades De Comunicación Y Escucha: Empatía, Alto Nivel Y Resultados. Grupo Nelson, 2011.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.