Instituto Nacional de Normalización (Chile). (2010). Gestión para el éxito sostenido de una organización - Enfoque de gestión de la calidad (primera edición.). Instituto Nacional de Normalización.
Chicago-viite (17. p.)Instituto Nacional de Normalización (Chile). Gestión Para El éxito Sostenido De Una Organización - Enfoque De Gestión De La Calidad. primera edición. Santiago: Instituto Nacional de Normalización, 2010.
MLA-viite (9. p.)Instituto Nacional de Normalización (Chile). Gestión Para El éxito Sostenido De Una Organización - Enfoque De Gestión De La Calidad. primera edición. Instituto Nacional de Normalización, 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.