Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión

Benzer Materyaller

• Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
  Yazar:: Zeithaml, Valerie A.
  Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)
• Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
  Yazar:: Cárdenas Coronado, Alejandra
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
• SEMINARIO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA “BOSCH CAR SERVICE MULTICAR”.
  Yazar:: Gualotuña Pachacama, Alba Marina
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)
• Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
• Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios
  Yazar:: Hayes, Bob E.
  Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)