Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión

Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Ogalla Segura, Francisco
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Tiếng Tây Ban Nha
Được phát hành:	(Madrid). Diaz de Santos. c2005.
Những chủ đề:	PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. CONTROL DE CALIDAD. SERVICIOS AL CLIENTE. PLANIFICACIÓN. GESTIÓN.
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Calidad Total en la Gestión de Servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
Bằng: Zeithaml, Valerie A.
Được phát hành: (1993)

Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
Bằng: Cárdenas Coronado, Alejandra
Được phát hành: (2004)

SEMINARIO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA “BOSCH CAR SERVICE MULTICAR”.
Bằng: Gualotuña Pachacama, Alba Marina
Được phát hành: (2018)

Logística y gestión moderna de la cadena de suministro /
Bằng: Bustamante Márquez, María Mercedes
Được phát hành: (2025)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
Bằng: Jiménez Castillo, David
Được phát hành: (2021)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Bằng: Sánchez Fernández, Raquel
Được phát hành: (2020)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Được phát hành: (2010)

El cliente NO tiene la razón ... pero él no lo sabe : estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente /
Bằng: Gómez, Chema
Được phát hành: (2025)

Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2025)

Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios
Bằng: Hayes, Bob E.
Được phát hành: (2000)

Alcance de la función comercial
Bằng: Yerba
Được phát hành: (2009)

Gestión de archivos : ADGG0208 /
Bằng: Vílchez Beltrán, Julio
Được phát hành: (2023)

Gestión de archivos : ADGD0308 /
Bằng: Vílchez Beltrán, Julio
Được phát hành: (2023)

Aspectos prácticos de la calidad en el servicio.
Được phát hành: (2008)

Calidad y servicio : conceptos y herramientas /
Bằng: Vargas Quiñones, Martha Elena
Được phát hành: (2014)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
Bằng: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Được phát hành: (2023)

Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. HOTA0308 /
Bằng: Villanueva López, Raúl
Được phát hành: (2022)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTG0208 /
Bằng: Villanueva López, Raúl
Được phát hành: (2022)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0208 /
Bằng: Villanueva López, Raúl
Được phát hành: (2021)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. HOTA0308 /
Bằng: Villanueva López, Raúl
Được phát hành: (2022)

Planificación aplicada a la gestión universitaria
Bằng: Huananbal Tiravanti, Victor
Được phát hành: (2001)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
Bằng: Pintos Fernández, Joaquín
Được phát hành: (2023)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Bằng: Sánchez Maza, Miguel Ángel
Được phát hành: (2025)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Bằng: Arenal Laza, Carmen
Được phát hành: (2024)

Cómo medir la experiencia del cliente y del empleado : un enfoque integral /
Bằng: Castillejo, Gerardo
Được phát hành: (2023)

Preparando la empresa para los años 90 Downsizing, reestructurando, replanteando y recreando la empresa para enfrentar tiempos difíciles con rentabilidad /
Bằng: Biasca, Rodolfo Eduardo
Được phát hành: (1989)

Estrategia empresarial práctica : del diagnóstico a la implantación /
Bằng: Rodero, José Antonio, 1967-
Được phát hành: (2019)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Được phát hành: (2007)

Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global
Bằng: Band, William A.
Được phát hành: (1994)

Gestionar estratégicamente : claves para tomar decisiones en la era de la incertidumbre
Bằng: Gimbert, Xavier, et al.
Được phát hành: (2021)

Gestión de la cadena de suministros
Bằng: Pires, Silvio R. Ignacio
Được phát hành: (2007)

Services marketing ; Integrating customer focus across the firm
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Tablero de control
Bằng: Ballvé, Alberto M.
Được phát hành: (2000)

Unidad formativa : UF0349. Atención al cliente en el proceso comercial /
Bằng: Rumín, José Manuel
Được phát hành: (2019)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Bằng: Torres Gómez, Carlos Alberto
Được phát hành: (2023)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMV0108 /
Bằng: Torres Gómez, Carlos Alberto
Được phát hành: (2023)

Gestión estratégica organizacional guía práctica para el diagnóstico empresarial /
Bằng: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Được phát hành: (2011)

El diseño de un sistema de control de gestión
Bằng: Muñiz González, Luis
Được phát hành: (2003)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
Bằng: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Được phát hành: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : COMT0110 /
Bằng: Checa Hinojo, Emilio José
Được phát hành: (2023)