Seppanen, M. S., Kuman, S., & Chandra, C. (2005). Process Analysis and Improvement: Tools and Techniques. McGraw-Hill.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিSeppanen, Marvin S., Sameer Kuman, এবং Charu Chandra. Process Analysis and Improvement: Tools and Techniques. Boston, MA: McGraw-Hill, 2005.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিSeppanen, Marvin S., et al. Process Analysis and Improvement: Tools and Techniques. McGraw-Hill, 2005.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.