Brinkman,Rick, & Kirschner, R. (2006). Amarás a tu clientes: Estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes. Urano.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Brinkman,Rick, und Rick Kirschner. Amarás a Tu Clientes: Estrategias Y Técnicas Para Satisfacer Siempre a Sus Clientes Más Exisgentes. Madrid: Urano, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Brinkman,Rick, und Rick Kirschner. Amarás a Tu Clientes: Estrategias Y Técnicas Para Satisfacer Siempre a Sus Clientes Más Exisgentes. Urano, 2006.
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