Brinkman,Rick, & Kirschner, R. (2006). Amarás a tu clientes: Estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes. Urano.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Brinkman,Rick, và Rick Kirschner. Amarás a Tu Clientes: Estrategias Y Técnicas Para Satisfacer Siempre a Sus Clientes Más Exisgentes. Madrid: Urano, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Brinkman,Rick, và Rick Kirschner. Amarás a Tu Clientes: Estrategias Y Técnicas Para Satisfacer Siempre a Sus Clientes Más Exisgentes. Urano, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.