Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Band, William A. (autor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	español
Publicado:	[Madrid] Diaz de Santos 1994
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CONSUMIDOR GARANTIA DE CALIDAD
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Biblioteca UNACH: Ciencias Aplicadas