Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

Sábháilte in:

Sonraí bibleagrafaíochta
Príomhchruthaitheoir:	Band, William A. (autor)
Formáid:	LEABHAR
Teanga:	Spáinnis
Foilsithe / Cruthaithe:	[Madrid] Diaz de Santos 1994
Ábhair:	SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CONSUMIDOR GARANTIA DE CALIDAD
Clibeanna:	Cuir clib leis Níl clibeanna ann, Bí ar an gcéad duine le clib a chur leis an taifead seo!

Míreanna comhchosúla

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
de réir: Torres Gómez, Carlos Alberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMV0108 /
de réir: Torres Gómez, Carlos Alberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
de réir: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Foilsithe / Cruthaithe: (2022)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : COMT0110 /
de réir: Checa Hinojo, Emilio José
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
de réir: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Revista Valor Agregado. Revista científica de Administración.
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
de réir: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Foilsithe / Cruthaithe: (2007)

El servicio al cliente como estrategia competitiva /
de réir: Morales Ospina, Alberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
de réir: Gómez Escobar, Ignacio
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Satisfacción del consumidor
de réir: Lefcovich, Mauricio León
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
de réir: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Foilsithe / Cruthaithe: (2016)

Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
de réir: Cárdenas Coronado, Alejandra
Foilsithe / Cruthaithe: (2004)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
de réir: Pintos Fernández, Joaquín
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
de réir: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
de réir: Diego Morillo, Amelia de
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Gestión de archivos : ADGG0208 /
de réir: Vílchez Beltrán, Julio
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Gestión de archivos : ADGD0308 /
de réir: Vílchez Beltrán, Julio
Foilsithe / Cruthaithe: (2023)

Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes
de réir: Brinkman,Rick
Foilsithe / Cruthaithe: (2006)

Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec
de réir: Ramos Ledesma, Maria Elena
Foilsithe / Cruthaithe: (2003)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
de réir: Cottle, David W.
Foilsithe / Cruthaithe: (1991)

Organización del servicio de información turística local : UF0080 /
de réir: González Molina, Pilar
Foilsithe / Cruthaithe: (2024)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. UF0042 /
de réir: Urreta Okeranza, Eguzkiñe
Foilsithe / Cruthaithe: (2021)

Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión
de réir: Ogalla Segura, Francisco
Foilsithe / Cruthaithe: (2005)

Services marketing ; Integrating customer focus across the firm
de réir: Zeithaml, Valarie A.
Foilsithe / Cruthaithe: (2006)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
de réir: Diago Franco, Francisco Eduardo
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
de réir: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Atención básica al cliente : MF1329 /
de réir: Arenal Laza, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
de réir: López-Fresno, Palmira
Foilsithe / Cruthaithe: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Foilsithe / Cruthaithe: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
de réir: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Foilsithe / Cruthaithe: (2009)

Diseño de procesos de servicio en restauración. HOTR0409 /
de réir: Galván Alcántara, María
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Cómo medir la satisfacción del cliente : Desarrollo y utilización de cuestionarios
de réir: Hayes, Bob E.
Foilsithe / Cruthaithe: (2000)

Métodos para medir la satisfacción del cliente
de réir: Prats Darder, Pau
Foilsithe / Cruthaithe: (2010)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
de réir: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Comunicación y atención al cliente /
de réir: Blanco García, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Comunicació i atenció al client /
de réir: Blanco García, Carmen
Foilsithe / Cruthaithe: (2013)

Aprovisionamiento en restauración. HOTR0110 /
de réir: Fernández Díaz, Miguel Ángel
Foilsithe / Cruthaithe: (2017)