Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

Creación del valor: la clave de la gestión competitiva : Diseño e implantación de una estrategia global

Furkejuvvon:

Bibliográfalaš dieđut
Váldodahkki:	Band, William A. (autor)
Materiálatiipa:	Girji
Giella:	espánnjágiella
Almmustuhtton:	[Madrid] Diaz de Santos 1994
Fáttát:	SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CONSUMIDOR GARANTIA DE CALIDAD
Fáddágilkorat:	Lasit fáddágilkoriid Eai fáddágilkorat, Lasit vuosttaš fáddágilkora!

Geahča maid

Atención básica al cliente. COMT0211 /
Dahkki: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel
Almmustuhtton: (2022)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Dahkki: Torres Gómez, Carlos Alberto
Almmustuhtton: (2023)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : COMV0108 /
Dahkki: Torres Gómez, Carlos Alberto
Almmustuhtton: (2023)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : COMT0110 /
Dahkki: Checa Hinojo, Emilio José
Almmustuhtton: (2023)

Revista Valor Agregado. Revista científica de Administración.
Almmustuhtton: (2017)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Dahkki: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Almmustuhtton: (2023)

Cuaderno del alumno : información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2) /
Dahkki: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Almmustuhtton: (2012)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Almmustuhtton: (2007)

Documentación e informes en consumo : COMT0110 /
Dahkki: Sorlózano González, María José
Almmustuhtton: (2025)

Gestión de la relación con los clientes : una visión aplicada /
Dahkki: Jiménez Castillo, David
Almmustuhtton: (2021)

Manual de gestión de la relación con los clientes /
Dahkki: Sánchez Fernández, Raquel
Almmustuhtton: (2020)

El servicio al cliente como estrategia competitiva /
Dahkki: Morales Ospina, Alberto
Almmustuhtton: (2019)

Gestión de la atención al cliente / consumidor. UF0036 /
Dahkki: Arenal Laza, Carmen
Almmustuhtton: (2025)

Satisfacción del consumidor
Dahkki: Lefcovich, Mauricio León
Almmustuhtton: (2009)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
Dahkki: Gómez Escobar, Ignacio
Almmustuhtton: (2009)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
Dahkki: Martínez Bermúdez, Rigoberto
Almmustuhtton: (2016)

Gestión de relacionamiento con los clientes (CRM) Caso: Betrac Chile S A
Dahkki: Cárdenas Coronado, Alejandra
Almmustuhtton: (2004)

Técnicas de recepción y comunicación : ADGG0208 /
Dahkki: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Almmustuhtton: (2023)

Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario : UF0037 /
Dahkki: Arenal Laza, Carmen
Almmustuhtton: (2024)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor : COMT0110 /
Dahkki: Sánchez Maza, Miguel Ángel
Almmustuhtton: (2025)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
Dahkki: Pintos Fernández, Joaquín
Almmustuhtton: (2023)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
Dahkki: Diego Morillo, Amelia de
Almmustuhtton: (2013)

Gestión de archivos : ADGG0208 /
Dahkki: Vílchez Beltrán, Julio
Almmustuhtton: (2023)

Gestión de archivos : ADGD0308 /
Dahkki: Vílchez Beltrán, Julio
Almmustuhtton: (2023)

Satisfacción del cliente en área de calzado de Comercial Copelec
Dahkki: Ramos Ledesma, Maria Elena
Almmustuhtton: (2003)

Amarás a tu clientes : estrategias y técnicas para satisfacer siempre a sus clientes más exisgentes
Dahkki: Brinkman,Rick
Almmustuhtton: (2006)

Sistemas de información y bases de datos en consumo : COMT0110 /
Dahkki: Dueñas Nogueras, Juan
Almmustuhtton: (2025)

El servicio centrado en el cliente cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios /
Dahkki: Cottle, David W.
Almmustuhtton: (1991)

El cliente NO tiene la razón ... pero él no lo sabe : estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente /
Dahkki: Gómez, Chema
Almmustuhtton: (2025)

Sistema de gestión : una guía práctica: cómo pasar de la certificación a un enfoque integral de gestión
Dahkki: Ogalla Segura, Francisco
Almmustuhtton: (2005)

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. UF0042 /
Dahkki: Urreta Okeranza, Eguzkiñe
Almmustuhtton: (2021)

Organización del servicio de información turística local : UF0080 /
Dahkki: González Molina, Pilar
Almmustuhtton: (2024)

Marketing de fidelización : como lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
Dahkki: Schnarch Kirberg, Alejandro
Almmustuhtton: (2015)

Logística y gestión moderna de la cadena de suministro /
Dahkki: Bustamante Márquez, María Mercedes
Almmustuhtton: (2025)

Services marketing ; Integrating customer focus across the firm
Dahkki: Zeithaml, Valarie A.
Almmustuhtton: (2006)

Atención al cliente en el proceso comercial /
Dahkki: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Almmustuhtton: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
Dahkki: López-Fresno, Palmira
Almmustuhtton: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Almmustuhtton: (2012)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
Dahkki: Diago Franco, Francisco Eduardo
Almmustuhtton: (2012)

Atención básica al cliente : MF1329 /
Dahkki: Arenal Laza, Carmen
Almmustuhtton: (2019)