Service management : operations, strategy, and information technology
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Další autoři: | |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
2006
|
| Vydání: | 5ª edición |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
| Fyzický popis: | xiv, 605 páginas 29 cm + 1 CD |
|---|---|
| Bibliografie: | índice, apéndice |
| ISBN: | 0-07-298230-6 |