Service management : operations, strategy, and information technology
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Livro |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Boston, MA.
McGraw-Hill
2006
|
| Edição: | 5ª edición |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
| Descrição Física: | xiv, 605 páginas 29 cm + 1 CD |
|---|---|
| Bibliografia: | índice, apéndice |
| ISBN: | 0-07-298230-6 |