Fitzsimmons, J. A. (2006). Student CD-ROM to accompany Service management: Operations, strategy, and information technology (quinta edición.). McGraw-Hill.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Fitzsimmons, James A. Student CD-ROM to Accompany Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. quinta edición. Boston, MA: McGraw-Hill, 2006.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Fitzsimmons, James A. Student CD-ROM to Accompany Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology. quinta edición. McGraw-Hill, 2006.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..