Seppanen, M. (2005). Student CD-Rom to accompany Process analysis and improvement: Tools and techniques. McGraw-Hill.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Seppanen, Marvin. Student CD-Rom to Accompany Process Analysis and Improvement: Tools and Techniques. Boston, MA: McGraw-Hill, 2005.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Seppanen, Marvin. Student CD-Rom to Accompany Process Analysis and Improvement: Tools and Techniques. McGraw-Hill, 2005.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.