Calleja, R., Méndez, E., & Rojo, P. La experiencia de empleado: Cuando el cliente también es interno.
Citace podle Chicago (17th ed.)Calleja, Raquel, Elena Méndez, a Pilar Rojo. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
Citace podle MLA (9th ed.)Calleja, Raquel, et al. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
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