Cita APA (7a ed.)

Calleja, R., Méndez, E., & Rojo, P. La experiencia de empleado: Cuando el cliente también es interno.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Calleja, Raquel, Elena Méndez, y Pilar Rojo. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.

Cita MLA (9a ed.)

Calleja, Raquel, et al. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.