Calleja, R., Méndez, E., & Rojo, P. La experiencia de empleado: Cuando el cliente también es interno.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Calleja, Raquel, Elena Méndez, i Pilar Rojo. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Calleja, Raquel, et al. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
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