Calleja, R., Méndez, E., & Rojo, P. La experiencia de empleado: Cuando el cliente también es interno.
Chicago Style (17. basım) AtıfCalleja, Raquel, Elena Méndez, ve Pilar Rojo. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
MLA (9th ed.) AtıfCalleja, Raquel, et al. La Experiencia De Empleado: Cuando El Cliente También Es Interno.
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