Townsend, J. (2008). Cómo manejar personas difíciles: Qué hacer cuando la gente te pone el dedo en la llaga. Vida.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Townsend, John. Cómo Manejar Personas Difíciles: Qué Hacer Cuando La Gente Te Pone El Dedo En La Llaga. Miami: Vida, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Townsend, John. Cómo Manejar Personas Difíciles: Qué Hacer Cuando La Gente Te Pone El Dedo En La Llaga. Vida, 2008.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.