Bank, J. (1993). La esencia de la calidad total: Como introducirla efectivamente en nuestro negocio. Legis.
Citace podle Chicago (17th ed.)Bank, John. La Esencia De La Calidad Total: Como Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Legis, 1993.
Citace podle MLA (9th ed.)Bank, John. La Esencia De La Calidad Total: Como Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Legis, 1993.
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