Bank, J. (1993). La esencia de la calidad total: Como introducirla efectivamente en nuestro negocio. Legis.
Chicago Style aipamenaBank, John. La Esencia De La Calidad Total: Como Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Legis, 1993.
MLA aipamenaBank, John. La Esencia De La Calidad Total: Como Introducirla Efectivamente En Nuestro Negocio. Legis, 1993.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.