Ciampa, D. (1993). Calidad total: Guía para su implantación. Addison-Wesley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.