Ciampa, D. (1993). Calidad total: Guía para su implantación. Addison-Wesley.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCiampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিCiampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.