Ciampa, D. (1993). Calidad total: Guía para su implantación. Addison-Wesley.
Chicago-viite (17. p.)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
MLA-viite (9. p.)Ciampa, Dan. Calidad Total: Guía Para Su Implantación. Addison-Wesley, 1993.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.