Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Serna Gómez, H. (1992). Mercadeo corporativo: El servicio al cliente interno equipos de mejoramiento continuo. Legis.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Serna Gómez, Humberto. Mercadeo Corporativo: El Servicio Al Cliente Interno Equipos De Mejoramiento Continuo. Legis, 1992.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Serna Gómez, Humberto. Mercadeo Corporativo: El Servicio Al Cliente Interno Equipos De Mejoramiento Continuo. Legis, 1992.