Serna Gómez, H. (1992). Mercadeo corporativo: El servicio al cliente interno equipos de mejoramiento continuo. Legis.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Serna Gómez, Humberto. Mercadeo Corporativo: El Servicio Al Cliente Interno Equipos De Mejoramiento Continuo. Legis, 1992.
Lua MLA (9ú heag.)Serna Gómez, Humberto. Mercadeo Corporativo: El Servicio Al Cliente Interno Equipos De Mejoramiento Continuo. Legis, 1992.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.