Eiglier, P. (1989). Servucción: El marketing de servicios. Mc Graw Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Eiglier, Pierre. Servucción: El Marketing De Servicios. Mc Graw Hill, 1989.
Citação MLA (9ª ed.)Eiglier, Pierre. Servucción: El Marketing De Servicios. Mc Graw Hill, 1989.
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