Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3ª ed.). Prentice Hall.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.