Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3ª ed.). Prentice Hall.
Chicago Style aipamenaLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
MLA aipamenaLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
Kontuz: berrikusi erreferentzia hauek erabili aurretik.