Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3ª ed.). Prentice Hall.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
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