Lovelock, C. H. (1997). Mercadotecnia de servicios (3ª ed.). Prentice Hall.
Tohutoru Kātū ChicagoLovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
Tohutoro MLALovelock, Christopher H. Mercadotecnia De Servicios. 3ª ed. Prentice Hall, 1997.
Kia tūpato: Kāore pea ēnei kupu hautoa i te ōrite pū 100%.