Mazarrasa, M. (1994). Marketing y calidad total: Imagen de calidad y comunicación. Gestión 2000.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMazarrasa, Miguel. Marketing Y Calidad Total: Imagen De Calidad Y Comunicación. Gestión 2000, 1994.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিMazarrasa, Miguel. Marketing Y Calidad Total: Imagen De Calidad Y Comunicación. Gestión 2000, 1994.
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