Baud, J. (2017). ITIL® V3: Preparación a la certificación ITIL® Foundation V3 (2a edición). Ediciones ENI.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Baud, Jean-Luc. ITIL® V3: Preparación a La Certificación ITIL® Foundation V3 (2a Edición). Barcelona: Ediciones ENI, 2017.
Citação MLA (9ª ed.)Baud, Jean-Luc. ITIL® V3: Preparación a La Certificación ITIL® Foundation V3 (2a Edición). Ediciones ENI, 2017.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.