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Baud, J. (2017). ITIL® V3: Preparación a la certificación ITIL® Foundation V3 (2a edición). Ediciones ENI.

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Baud, Jean-Luc. ITIL® V3: Preparación a La Certificación ITIL® Foundation V3 (2a Edición). Barcelona: Ediciones ENI, 2017.

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Baud, Jean-Luc. ITIL® V3: Preparación a La Certificación ITIL® Foundation V3 (2a Edición). Ediciones ENI, 2017.