Restrepo Torres, M. L. (2013). Mística por el cliente: Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes. Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումRestrepo Torres, Marta Lucía. Mística Por El Cliente: Caso Colpatria Sobre CRM Y Gestión De Clientes. Bogotá, D.C.: Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, 2013.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումRestrepo Torres, Marta Lucía. Mística Por El Cliente: Caso Colpatria Sobre CRM Y Gestión De Clientes. Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, 2013.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.