Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /

Veure altres versions (1)

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Restrepo Torres, Marta Lucía (Autor)
Format:	Electrònic eBook
Idioma:	espanyol
Publicat:	Bogotá, D.C. : Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, [2013]
Matèries:	Colpatria (Firm) > Administration. Colpatria (Firm) > Customer services. Banks and banking > Customer services > Colombia > Bogotá > Evaluation. Customer relations > Colombia > Bogotá > Management. Electronic books.
Accés en línia:	Digitalia Hispánica
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Ítems similars

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /
per: Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicat: (2013)

Estrategia cero : Colpatria innovó para cambiar las costumbres financieras /
per: Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicat: (2016)

Técnicas de relación comercial : cuaderno del alumno /
per: Sánchez Aguilera, María Luisa
Publicat: (2010)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2016)

Gestión de la atención al cliente/consumidor : UF0036 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2016)

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
per: Restrepo Torres, Marta Lucía
Publicat: (2015)

Atención estratégica al cliente /
per: Goodman, John
Publicat: (2014)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
per: Gago Muñiz, Marta
Publicat: (2012)

Gestión de la atención al cliente
per: Brown, Andrew
Publicat: (1992)

Customer care excellence how to create an effective customer focus /
per: Cook, Sarah, 1955-
Publicat: (2011)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2018)

Comunicación y atención al cliente /
per: Blanco García, Carmen
Publicat: (2013)

Comunicació i atenció al client /
per: Blanco García, Carmen
Publicat: (2013)

Atención básica al cliente : MF1329 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2019)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
per: Zapatero Álvarez, Ana Isabel
Publicat: (2013)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Publicat: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
per: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso
Publicat: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
per: López-Fresno, Palmira
Publicat: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Publicat: (2012)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
per: Diago Franco, Francisco Eduardo
Publicat: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349 /
per: Ladrón de Guevara, Miguel Ángel
Publicat: (2020)

Estrategia de servicio al cliente
per: Peralta Sánchez, Weimar Manuel
Publicat: (2009)

CRM, la guía definitiva : estrategia de gerenciamiento de la relación con los clientes /
per: Brunetta, Hugo
Publicat: (2016)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245_3 /
per: Caballero Sánchez de Puerta, Pilar
Publicat: (2016)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Publicat: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
per: Díaz Fernández, Manuel José
Publicat: (2014)

Materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería : MF1232_1 /
per: Pinto Rodríguez, Jeremías
Publicat: (2013)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
per: Díaz Fernández, Manuel José
Publicat: (2014)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
per: Díaz Fernández, Manuel José
Publicat: (2014)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
per: Gómez Escobar, Ignacio
Publicat: (2009)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2018)

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo : MF0245 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2018)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
per: Uribe Macías, Mario Enrique
Publicat: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
per: Prieto Herrera, Jorge Eliécer
Publicat: (2014)

Documentación e informes en consumo : UF1756 /
per: Arenal Laza, Carmen
Publicat: (2018)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
per: Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Publicat: (2010)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
per: Domínguez Gonzalo, Enrique
Publicat: (2014)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Publicat: (2007)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
per: Fernández Otero, Marcos
Publicat: (2014)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_jnsch0tp1ac0do3m7jsc99g6l0